นโยบายความเป็นส่วนตัว betfix

betfix ("บริษัท" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ betfix เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านเมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ betfix.asia

นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การที่ท่านสมัครสมาชิก betfix หรือใช้บริการใด ๆ ของแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของท่านตามนโยบายฉบับนี้

betfix เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และเพศ
• เบอร์โทรศัพท์มือถือไทยและที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ปัจจุบัน เมือง และรหัสไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี) สำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney หรือโอนโดยตรง
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชน ในกรณีที่ต้องการการยืนยัน KYC

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP ที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้งาน และเบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ betfix Login เวลาและสถานที่การเข้าถึง
• ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม

betfix ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน จัดการธุรกรรมการเงิน และให้บริการสนับสนุนลูกค้าภาษาไทย
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลตามนโยบาย KYC และ AML
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดปกติบนแพลตฟอร์ม betfix
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และระบบของ betfix
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น โบนัส การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่ท่านระบุ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ผิดปกติ

betfix จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

betfix ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ดี อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นถูกส่งให้แก่ผู้ให้บริการอย่าง PromptPay, TrueMoney, K PLUS หรือธนาคารไทยที่เกี่ยวข้อง เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นถูกส่งให้ผู้ให้บริการเกมเพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าเล่นได้
• หน่วยงานกำกับดูแล: betfix อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐหรือศาลที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลแก่ betfix ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้รับข้อมูลทุกรายจะได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ betfix กำหนด

betfix ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการรับ-ส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ betfix
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ betfix ไม่มีเจ้าหน้าที่ใดสามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน เจ้าหน้าที่ betfix มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

แม้ betfix จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านจึงควรรักษาข้อมูล betfix Login ของตนให้เป็นความลับและแจ้ง betfix ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

betfix ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของ betfix เช่น การจดจำการล็อกอินและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อช่วยให้ betfix ปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม betfix

betfix เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• บันทึกธุรกรรม: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลบันทึกระบบ (Logs): เก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป betfix จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก betfix มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ betfix เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของ betfix ผ่านช่องทางซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

betfix อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ betfix จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย

betfix จะทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกราย และจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านในการโอนข้อมูลดังกล่าว

betfix สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุบนหน้านโยบายนี้จะแสดงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การที่ท่านยังคงใช้งาน betfix ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ betfix ได้ที่

betfix จะตอบกลับคำร้องเรียนหรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจในการตอบสนองของ betfix ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย